ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಿಂದ ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ?

ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ದಕ್ಷಿಣ ಭಾರತದ ನೀಲಗಿರಿ (ಬ್ಲೂ ಮೌಂಟೇನ್ಸ್) ಯಲ್ಲಿನ ಎತ್ತರದ ಕೃಷಿಭೂಮಿಗಳು ಮತ್ತು ತೋಟಗಳಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮಗೆ ಅತ್ಯಂತ ತಾಜಾ, ಅಧಿಕೃತ ಬೆಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಬೆಳೆದ ಚಹಾಗಳು, ಮಸಾಲೆಗಳು, ಜೇನುತುಪ್ಪ ಮತ್ತು ಸ್ವಾಸ್ಥ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತರಲು ನಾವು ಸ್ಥಳೀಯ ರೈತರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ನೈಸರ್ಗಿಕವಾಗಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಸಂಯೋಜಕಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿದೆಯೇ?

ಹೌದು. ಎಲ್ಲಾ ಹಿಲ್ಸ್‌ಪ್ರೈಡ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು 100% ನೈಸರ್ಗಿಕವಾಗಿದ್ದು, ಯಾವುದೇ ಕೃತಕ ಬಣ್ಣಗಳು, ಸುವಾಸನೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಂರಕ್ಷಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ ಸಿಗುವುದು ಬೆಟ್ಟಗಳಿಂದ ಬಂದ ಶುದ್ಧ, ಕಲಬೆರಕೆಯಿಲ್ಲದ ಗುಣಮಟ್ಟ.

ನಿಮ್ಮ ಆಹಾರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು FSSAI ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತವಾಗಿದೆಯೇ?

ಹೌದು, ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ನಮ್ಮ ವರ್ಗದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ FSSAI ಆಹಾರ ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಚಹಾಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಫೀನ್ ಇದೆಯೇ?

ನಮ್ಮ ಗಿಡಮೂಲಿಕೆ ಚಹಾಗಳು (ದಾಸವಾಳ, ಗುಲಾಬಿ, ಪುದೀನಾ, ಕ್ಯಾಮೊಮೈಲ್, ಬ್ಲೂ ಪೀ, ಚೆಂಡು ಹೂ, ಸ್ಟೀವಿಯಾ, ಸ್ವೀಟ್ ಬೇಸಿಲ್) ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಕೆಫೀನ್-ಮುಕ್ತವಾಗಿವೆ. ನಮ್ಮ ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಚಹಾಗಳು (ಸಾದಾ ಚಹಾ, ಮಸಾಲಾ ಚಹಾ, ಗ್ರೀನ್ ಟೀ) ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರ್ ಕಾಫಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಫೀನ್ ಇರುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಶೆಲ್ಫ್ ಲೈಫ್ ಎಷ್ಟು?

ಆದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳು

ನೀವು ಯಾವ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ?

UPI, ಕ್ರೆಡಿಟ್/ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು, ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಜನಪ್ರಿಯ ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಾವು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ.

ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ 12 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಮಾರ್ಪಡಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ತಕ್ಷಣ jenshillspride@gmail.com ಅಥವಾ +91 81477 66171 ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ನಾನು ಆರ್ಡರ್ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇನೆಯೇ?

ಹೌದು, ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.

ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ

ವಿತರಣೆಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ?

ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು 1-3 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಭಾರತದೊಳಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ವಿತರಣೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 4-7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಉಚಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನೀಡುತ್ತೀರಾ?

ಪ್ರಸ್ತುತ ಉಚಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಕನಿಷ್ಠ ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಉಚಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಾವು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತೇವೆ.

ನೀವು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಶಿಪ್ ಮಾಡುತ್ತೀರಾ?

ನಾವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಭಾರತದೊಳಗೆ ಶಿಪ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಬರಲಿದೆ. ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಚಾರಿಸಲು ದಯವಿಟ್ಟು jenshillspride@gmail.com ಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳು

ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿ ಏನು?

ನಾವು ವಿತರಣೆಯ 7 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಳಸದ, ತೆರೆಯದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ಆಹಾರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸ್ವರೂಪದಿಂದಾಗಿ, ತೆರೆದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗದ ಹೊರತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿ ಬಂದಿದೆ. ನಾನೇನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಅದನ್ನು ಕೇಳಿ ನಮಗೆ ವಿಷಾದವಿದೆ! ದಯವಿಟ್ಟು ಹಾನಿಯ ಫೋಟೋಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿತರಣೆಯ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ Support@jenshillspride.com ಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಾವು ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ?

ಅನುಮೋದಿತ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು 5-7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು?

ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಈ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು:

• 📧 ಇಮೇಲ್: jenshillspride@gmail.com
• 📞 ಫೋನ್/ವಾಟ್ಸಾಪ್: +91 81477 66171
• 🌐 ವೆಬ್‌ಸೈಟ್: www.jenshillspride.com

ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತೇವೆ.